Корзина
+380
68
352-66-78
+380
95
540-16-52
+380
63
026-39-90
"My Shop" Магазин одежды
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • У Вас есть свой магазин?

    Да, у нас есть шоу рум по ул. Рейтарская 31/16 офис 7 ,метро Золотые Ворота в самом центре Киева. Мы работаем с 10-19 пон-пт, с 11-18 в сб, воскр выходной.

    Внимание! В шоу руме находится только тот товар который мы загружаем в этот раздел https://myshop.kiev.ua/g17461834-nalichii-shou-rume?sort=-date_created  на сайте,мы готовы вам оформить на заказ и переместить их в течении 2-3 дней  в шоу рум для выдачи.

    Такой срок выдачи обусловлен тем, что наши склады находятся в разных регионах Украины.

  • Можно ли примерить вещи в Киеве?

    Да,конечно. Примерить можно все вещи которые находятся в наличии в нашем шоу руме
  • Как узнать оптовую цену?

    Так как мы являемся оптово-розничным магазином ― все цены на сайте указаны в розницу , чтобы определить опт стоимость  нажмите на кнопочку "Показать оптовую цену" 
  • Какой минимальный оптовый заказ?

    Минимальный оптовый заказ составляет от 3 единиц одной модели (вне зависимости от размера и цвета). Это очень удобно, т.к. вы можете делать совместный заказа с Вашими друзьями, коллегами и т.д., существенно на этом экономя.

     

  • Могу ли я заказать вещи, если я живу в другой стране?

    Да, конечно. Мы отправляем заказы в любую страну мира. Ознакомится с тарифами почтовой службы можно с помощью калькулятора доставки http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/PostalMails.aspx.

    Для России возможны услуги экспресс доставки  

    http://pecom.ru/ru/

     http://www.jde.ru/

     http://www.dellin.ru/

     http://www.baikalsr.ru/

     http://www.russianpost.ru/

     Цена с учетом доставки в Россию уже просчитана на нашем сайте в  РФ ru-star.ru

    Калькулятор доставки для других стран по ссылочке http://ukrposhta.ua/ua/kalkulyator-forma-rozraxunku

     

  • Моментальные отправки "Сегодня на сегодня"

    Уважаемые клиенты, при всем желании обслужить Вас как можно быстрее, мы не делаем "моментальных отправок", даже в случае 100% предоплаты заказа. Все товары находятся на складах в разных регионах Украины. Поэтому, для формирования Вашего заказа, нам необходимо от 2-х до 5 рабочих дней. Без исключений. Просим отнестись с пониманием к данной информации.

    Просьба заранее оформлять заказы, чтобы у Вас в запасе было несколько дней.

     

    Исключением является раздел с товаром этого раздела https://myshop.kiev.ua/g17461834-nalichii-shou-rume?sort=-date_created Он отправляется в день заказа

  • Могу ли я поменять/вернуть заказ?

    Детально описаны условия по ссылке https://myshop.kiev.ua/a301098-usloviya-vozvrata-obmena.html 

    Возврату подлежат товары купленные из наличия магазина, все остальные товары подлежат только обмену

  • Как я могу оплатить заказ

    • На карту приват банка 
    • Наложенным платежом
    • При самовывозе наличными в Киеве
    • Денежным переводом (мы принимаем только Юнистрим, Золотая корона, Western Union, Contact, Privat money, Coinstar)

    • Онлайн с помощью карты Visa, Mastercard (инвойс для оплаты будет отправлен Вам на эл. адрес)

  • Чье производство?

    Наша Компания старается предложить Вам наиболее качественный ассортимент товаров. Поэтому весь товар, который мы продаем ― украинского и турецкого производства, и является оптимальным с точки зрения "цены/качества".
  • Где указать цвет/размер при оформлении заказа?

    Эти данные вписываем в графу "комментарии" при оформлении заказа через корзину сайта.

    В любом случае, мы всегда уточняем эти ньюансы при подтверждении Ваших заказов в телефонном режиме.

  • Сколько ждать доставку?

    По Украине Новая Почта доставляет заказы за 1-2 дня, при этом стоит учесть, что нам так же необходимо время для сбора Вашего заказа, в среднем от 2-х до 5 дней, т.к.наши складские помещения находятся в разных регионах страны.

    Для Латвии, Эстонии, Литвы, Польши примерно 6 рабочих дней авиа почтой.

    Россия ― службами ТК около 5-10 дней с момента получения трек кода посылки. Почтой России ждать от 14 до 30 дней

     

     

  • Сколько стоит доставка по Украине?

    Доставка осуществляется компанией «Новая Почта», узнать тарифы доставки заказа в Ваш населённый пункт можно на сайте: http://novaposhta.ua/frontend/calculator

    Будьте внимательны! При заказе товаров с услугой "наложенный платеж", стоимость доставки будет выше, т.к. Вам прийдется оплатить доставку товаров и доставку денег от Вас к нам. Как правило, эта услуга стоит в два раза дороже, чем обычная доставка.

    Приятным бонусом является то, что, пользуясь услугами нашей Компании ― Вы получаете скидку на услуги "Новой Почты" от 5 до 25%.

  • Когда я получу заказ?

    Наши складские помещения находятся в разных регионах страны, поэтому для сбора Вашего заказа (особенно, если в нем 2 и больше позиции), требуется от 1 до 5 рабочих дней.
  • Как определить размер?

    Измеряйте свои параметры и сопоставьте с теми, которые указанны в нашей размерной сетке. Обратите внимание, что во всех разделах находится одежда размеров 42, 44, 46 (S, M, L), а в разделе "Одежда батальных размеров" от 48 до 62 размера (XL и выше) 

Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Контакты
"My Shop" Магазин одежды
https://m.me/myshop.kiev/+380955401652+380955401652+74993807785
Алена
УкраинаКиевул. Рейтарская 31/16 оф 7
+38068352-66-78
+38095540-16-52viber,telegram
+38063026-39-90
social-icon
Loading...